POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — SOPORIA™

Dernière mise à jour : 5 juin 2026

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site SOPORIA™ de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées, protégées et, le cas échéant, communiquées à des tiers dans le cadre de l'utilisation des services proposés par SOPORIA™.

En accédant au site, en effectuant une commande, en communiquant avec le service client ou en utilisant les services proposés par SOPORIA™, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente Politique de Confidentialité et accepte les modalités de traitement décrites ci-après.

SOPORIA™, établie à Paris, France, et joignable à l'adresse soporia.contact@gmail.com, agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de ses activités.

Dans le cadre de l'exploitation de son site internet et de la gestion de ses services, SOPORIA™ peut être amenée à collecter différentes catégories d'informations relatives à ses utilisateurs. Ces informations peuvent notamment comprendre les données d'identification fournies lors d'une commande, telles que le nom, le prénom, l'adresse postale, le numéro de téléphone ou l'adresse électronique. Elles peuvent également inclure les informations relatives aux commandes passées, à leur exécution, aux paiements, aux livraisons, aux demandes adressées au service client ainsi qu'à l'historique des interactions entretenues avec SOPORIA™.

Par ailleurs, certaines données techniques peuvent être automatiquement collectées lors de la navigation sur le site, notamment l'adresse IP, les informations relatives au navigateur utilisé, au terminal employé, au système d'exploitation, à la langue utilisée, aux pages consultées, aux actions réalisées sur le site ou encore aux identifiants techniques générés par les différents outils utilisés par SOPORIA™ ou ses partenaires techniques.

Les données collectées sont utilisées dans le cadre de finalités légitimes liées à l'exploitation des activités de SOPORIA™. Elles permettent notamment de traiter les commandes, d'assurer les expéditions, de gérer les paiements, de répondre aux demandes des utilisateurs, d'assurer le suivi de la relation client, d'améliorer les services proposés, d'effectuer des analyses statistiques, de mesurer les performances commerciales et publicitaires, de détecter les comportements frauduleux, de protéger les intérêts légitimes de SOPORIA™ et de satisfaire aux obligations légales et réglementaires applicables.

L'utilisateur reconnaît que certaines données sont indispensables au bon fonctionnement des services proposés. L'absence de communication de certaines informations peut empêcher l'exécution correcte d'une commande, d'une livraison ou d'une demande de support.

Afin d'assurer le fonctionnement normal de ses activités, SOPORIA™ peut être amenée à communiquer certaines données à des prestataires spécialisés participant à l'exécution des services. Ces prestataires peuvent notamment intervenir dans les domaines du paiement, de la logistique, de l'expédition, de l'analyse statistique, de l'hébergement, du marketing, de la lutte contre la fraude, de l'envoi d'emails ou de la publicité en ligne. Les données communiquées sont limitées à celles raisonnablement nécessaires à l'exécution des missions concernées.

SOPORIA™ pourra également communiquer certaines informations lorsqu'une telle communication est exigée par la loi, demandée par une autorité compétente, nécessaire à la défense de ses droits, utile à la prévention d'une fraude ou requise dans le cadre d'une procédure administrative, judiciaire ou précontentieuse.

SOPORIA™ ne commercialise pas les données personnelles de ses utilisateurs auprès de tiers.

Le site peut utiliser des cookies, pixels, balises, identifiants publicitaires et autres technologies similaires destinés à assurer le fonctionnement du site, améliorer l'expérience utilisateur, mesurer les performances commerciales, analyser le comportement de navigation, personnaliser certains contenus et permettre la diffusion ou l'optimisation de campagnes publicitaires. L'utilisateur reconnaît que certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées en cas de refus de certains cookies ou technologies similaires.

Afin de mesurer les performances de ses activités et de lutter contre les comportements frauduleux, SOPORIA™ peut recourir à des outils d'analyse, d'attribution publicitaire, de suivi des conversions, de détection des fraudes et de sécurité informatique. Ces traitements sont réalisés dans le cadre des intérêts légitimes de SOPORIA™ visant à assurer la pérennité, la sécurité et le développement de ses activités.

Les données personnelles sont conservées pendant la durée raisonnablement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi qu'à la défense des intérêts légitimes de SOPORIA™, à la prévention des fraudes, à la gestion des litiges, à la conservation des preuves et au respect des obligations légales applicables.

SOPORIA™ met en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et de sécurité raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation, altération, destruction ou utilisation abusive. Toutefois, l'utilisateur reconnaît qu'aucun système informatique, réseau ou méthode de transmission électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Le site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de dix-huit (18) ans. SOPORIA™ ne collecte pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs et se réserve le droit de supprimer toute information dont elle découvrirait raisonnablement qu'elle a été fournie par une personne ne remplissant pas les conditions d'âge requises.

Conformément à la réglementation applicable, les utilisateurs disposent de différents droits concernant leurs données personnelles, notamment un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité ainsi qu'un droit de retrait du consentement lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement concerné. Toute demande relative à l'exercice de ces droits peut être adressée à l'adresse suivante : soporia.contact@gmail.com.

Dans le cadre de la protection de ses intérêts légitimes, de la prévention des fraudes, de la résolution des litiges, de la défense de ses droits ou de la gestion des contestations bancaires, SOPORIA™ pourra conserver et utiliser comme éléments de preuve les journaux techniques, données informatiques, historiques de commande, informations de connexion, données logistiques, confirmations électroniques, échanges avec le service client, informations fournies par les transporteurs ainsi que tout autre élément pertinent obtenu de manière licite.

L'utilisateur reconnaît que les données ainsi conservées pourront être utilisées afin d'établir la réalité d'une transaction, d'une commande, d'une livraison, d'une réclamation, d'une communication ou de toute autre opération réalisée avec SOPORIA™.

SOPORIA™ se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin notamment de tenir compte d'une évolution légale, réglementaire, technique ou commerciale. La version applicable demeure celle publiée sur le site au moment de l'utilisation des services concernés.

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement des données personnelles, l'utilisateur peut contacter SOPORIA™ à l'adresse suivante : soporia.contact@gmail.com.