CONDITIONS DE SERVICE — SOPORIA™

Dernière mise à jour : 5 juin 2026

Les présentes Conditions de Service régissent l'accès, la navigation, la consultation, l'utilisation du site internet SOPORIA™, ainsi que l'ensemble des contenus, services, fonctionnalités, offres, produits et outils qui y sont proposés.

En accédant au site, en l'utilisant, en créant une commande, en soumettant des informations ou en utilisant l'un quelconque des services proposés par SOPORIA™, l'utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions de Service ainsi que l'ensemble des documents juridiques auxquels elles font référence.

Si l'utilisateur n'accepte pas tout ou partie des présentes Conditions de Service, il lui appartient de cesser immédiatement toute utilisation du site et des services associés.

Le site est exploité sous la marque SOPORIA™.

Toute utilisation du site implique également l'acceptation des Conditions Générales de Vente, de la Politique de Confidentialité, de la Politique de Retour et de Remboursement, de la Politique d'Expédition ainsi que de tout document juridique publié ou mis à jour sur le site. En cas de contradiction entre plusieurs documents, les Conditions Générales de Vente prévaudront pour toute question relative à une commande ou à une transaction commerciale.

L'utilisateur déclare être âgé d'au moins dix-huit (18) ans ou disposer de la capacité juridique suffisante pour s'engager contractuellement conformément à la législation applicable. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, sincères et à jour lors de toute interaction avec SOPORIA™.

SOPORIA™ s'efforce de maintenir un accès raisonnable à son site et à ses services. Toutefois, l'utilisateur reconnaît que l'accès au site est fourni "en l'état" et selon les disponibilités techniques existantes. SOPORIA™ ne garantit ni une disponibilité permanente, ni l'absence totale d'erreurs, ni l'absence d'interruptions, de bugs, d'anomalies techniques ou d'incompatibilités. Le site peut être suspendu, limité, modifié ou interrompu à tout moment, avec ou sans préavis, notamment pour des raisons de maintenance, de sécurité, de mise à jour, de surcharge, de défaillance technique ou de nécessité opérationnelle.

L'utilisateur s'engage à utiliser le site de manière loyale, raisonnable et conforme aux lois applicables. Toute utilisation susceptible de porter atteinte à SOPORIA™, à ses partenaires, à ses prestataires ou à d'autres utilisateurs est strictement interdite.

Il est notamment interdit d'utiliser le site à des fins frauduleuses, d'introduire des logiciels malveillants, de contourner les systèmes de sécurité, de tenter d'accéder à des zones non autorisées, d'utiliser des robots automatisés, d'extraire ou de reproduire massivement des données, de détourner les politiques commerciales de SOPORIA™, de réaliser de fausses commandes, d'utiliser des moyens de paiement non autorisés ou de perturber le fonctionnement normal du site.

SOPORIA™ se réserve le droit, à sa seule appréciation et sans obligation de justification préalable, de suspendre, limiter ou refuser l'accès à tout ou partie de ses services lorsqu'un comportement apparaît suspect, abusif, frauduleux ou contraire aux présentes Conditions de Service.

Les contenus publiés sur le site, y compris les descriptions produits, visuels, photographies, vidéos, démonstrations, guides, articles, témoignages, avis, contenus pédagogiques ou publicitaires, sont fournis à titre informatif, illustratif ou promotionnel. SOPORIA™ ne garantit pas l'exactitude absolue, l'exhaustivité permanente ou l'absence totale d'erreurs dans les contenus diffusés. Ces contenus peuvent être modifiés, corrigés, retirés ou mis à jour à tout moment.

Les produits commercialisés par SOPORIA™ sont proposés dans une démarche de confort et de bien-être personnel. Ils ne constituent pas des dispositifs médicaux, ne remplacent pas une consultation médicale, un diagnostic, un traitement ou un suivi médical. Les informations diffusées par SOPORIA™ ne doivent jamais être interprétées comme des conseils médicaux, des diagnostics ou des promesses thérapeutiques.

L'utilisateur reconnaît expressément que les ressentis, bénéfices, niveaux de confort et expériences d'utilisation peuvent varier considérablement d'une personne à l'autre. Les témoignages, avis clients, démonstrations ou contenus publicitaires publiés par SOPORIA™ reflètent des expériences individuelles qui ne constituent en aucun cas une garantie de résultats identiques pour tous les utilisateurs.

SOPORIA™ se réserve le droit, à sa seule appréciation, de refuser, suspendre, annuler ou limiter toute commande, transaction ou demande lorsqu'elle estime qu'un risque de fraude, un comportement abusif, une activité inhabituelle, une erreur manifeste ou une incohérence susceptible de porter préjudice à ses intérêts existe.

Les paiements sont traités par des prestataires tiers spécialisés. SOPORIA™ ne conserve jamais les données bancaires complètes des utilisateurs. Toute tentative de fraude, contestation abusive, rétrofacturation injustifiée ou utilisation non autorisée d'un moyen de paiement pourra donner lieu à toute mesure jugée nécessaire à la protection des intérêts de SOPORIA™, y compris la suspension de certains services, la demande de justificatifs complémentaires ou toute action appropriée.

L'ensemble des éléments présents sur le site SOPORIA™, notamment les textes, visuels, logos, photographies, vidéos, designs, pages produits, contenus marketing, slogans, guides numériques, éléments graphiques, structures de pages, bases de données et contenus éditoriaux, est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion, adaptation, exploitation ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

Dans toute la mesure permise par la réglementation applicable, SOPORIA™ ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, pertes financières, pertes d'exploitation, pertes d'opportunités, interruptions de service, erreurs techniques, retards logistiques, défaillances de prestataires tiers ou conséquences résultant d'une utilisation non conforme des produits ou services proposés.

La responsabilité totale éventuelle de SOPORIA™, quelle qu'en soit la cause, est strictement limitée au montant effectivement payé par le client au titre de la commande concernée.

SOPORIA™ ne pourra être tenue responsable d'un retard, d'une interruption ou d'une inexécution résultant d'un événement échappant raisonnablement à son contrôle, notamment en cas de catastrophe naturelle, pandémie, guerre, cyberattaque, panne informatique, défaillance de prestataire, interruption logistique, conflit social, mesure gouvernementale ou tout autre cas assimilable à un événement de force majeure.

Afin de protéger ses intérêts légitimes, de prévenir les fraudes et de résoudre les litiges éventuels, SOPORIA™ se réserve le droit de conserver, d'analyser et d'utiliser les données techniques, historiques de commande, confirmations électroniques, journaux de connexion, informations logistiques, échanges avec le service client et tout autre élément pertinent susceptible d'établir la réalité d'une transaction, d'une commande, d'une livraison ou d'une communication.

SOPORIA™ se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de Service à tout moment afin notamment de tenir compte des évolutions techniques, commerciales, juridiques ou réglementaires. La version applicable demeure celle publiée sur le site à la date d'utilisation des services concernés.

Les présentes Conditions de Service sont soumises au droit français. En cas de différend, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

Pour toute question relative aux présentes Conditions de Service, l'utilisateur peut contacter SOPORIA™ à l'adresse suivante : soporia.contact@gmail.com.